Vous trouverez ci-après la politique de confidentialité (ci-après dénommée « politique de confidentialité Web » ou « politique ») qui régit les Plateformes Web https://www.teidebynight.com/ et https://www.teidebynightbookings.com(ci-après dénommées « les Plateformes ») appartenant à TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (ci-après dénommée « TELEFÉRICO »), dont le siège social est situé Calle San Francisco, numéro 5, 4e étage, 38002, Santa Cruz de Tenerife, NIF A-38002549, immatriculée au Registre du Commerce de Santa Cruz de Tenerife, feuille 15, folio 174, livre 1, section 3. Cette politique est configurée en tant que politique unique pour les deux domaines. Toutes les fonctionnalités décrites ne sont pas disponibles sur les deux sites web ni nécessairement lors de toutes les phases du projet. Par conséquent, le domaine, le canal ou la fonctionnalité applicable est identifié dans chaque traitement.
Vous pouvez contacter TELEFÉRICO par téléphone au +34 922010444 ou par e-mail à l’adresse info@volcanoteide.com.
VEUILLEZ CONSACRER QUELQUES MINUTES Á LA LECTURE DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. CELA NE VOUS PRENDRA PAS BEAUCOUP DE TEMPS. PAR LE BIAIS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, NOUS SOUHAITONS VOUS EXPLIQUER DE MANIÈRE SIMPLE, CLAIRE ET TRANSPARENTE COMMENT NOUS TRAITONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET VOS DROITS. VOTRE SÉCURITÉ ET CELLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT FONDAMENTALES POUR NOUS ET NOUS PRENONS TRÈS AU SÉRIEUX LEUR PROTECTION ADÉQUATE.
À QUI S’ADRESSE CETTE POLITIQUE ET À QUI S’APPLIQUE-T-ELLE ?
Cette politique est applicable à tous les utilisateurs des Plateformes, qu’ils soient ou non clients de TELEFÉRICO (ci-après, indifféremment, « l’utilisateur » ou « les utilisateurs ») qui sont considérés en tant que personnes physiques. Par données personnelles, nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Si, en ayant souscrit un contrat avec nous, vous êtes déjà client de TELEFÉRICO, vous devez également vous reporter aux informations de ce contrat concernant les conditions spécifiques sur la confidentialité.
SI VOUS NAVIGUEZ SUR NOTRE PLATEFORME OU SI VOUS L’UTILISEZ, QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles :
- Dénomination complète de l'entité : TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.
- CIF: A-38002549
- Siège social : Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
- Numéro de téléphone : +34 922010444
- Adresse électronique de contact (générale) :info@volcanoteide.com
QUI EST LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO) DE TELEFÉRICO ?
TELEFÉRICO a désigné un DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO) que les utilisateurs peuvent contacter, s'ils le souhaitent, pour toute question relative au traitement de leurs données personnelles et à l'exercice de leurs droits tels que prévus par le RGPD. Vous trouverez ci-après les coordonnées de contact de notre délégué à la protection des données (DPO) :
- Adresse postale : Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife
- Adresse électronique de contact :dpd@volcanoteide.com
TRAITEMENT DES DONNÉES EFFECTUÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME
Finalités du traitement | Information complémentaire | Catégorie de données | Base juridique | Durée de conservation |
Naviguer sur les Plateformes et gérer les cookies | Applicable à www.teidebynight.com et www.teidebynightbookings.com Ce traitement permet l’accès aux informations et fonctionnalités disponibles dans chaque domaine : sur www.teidebynight.com, navigation informative et accès au CTA de réservation ; et sur www.teidebynightbookings.com, navigation sur le site web, fiche de l’expérience et processus d'achat/réservation. | Données de navigation Web (données issues de votre navigation Web, enregistrées par les cookies, pages Web visitées, durée de connexion, etc.). | Votre consentement, en particulier dans le cas de l’acceptation ou de l’autorisation de l’utilisation des cookies qui le requièrent dans chaque domaine, conformément aux dispositions de notre Politique de cookies (ex art. 6.1 a) du RGPD). | Vos données seront conservées pendant la durée indispensable et nécessaire pour vous permettre de naviguer et d’utiliser correctement chaque Plateforme, ainsi que les contenus et les fonctionnalités. |
Réponse à vos demandes ou questions via le formulaire de contact | À cette fin, nous mettons à votre disposition le formulaire de contact dans la section « Contact » de la plateforme teidebynight.com | • Données personnelles d’identification (prénom et nom de famille). | Votre consentement ( ex art. 6.1 a) du RGPD). | Pour la durée strictement nécessaire pour les résoudre ou les traiter. |
Gérer les incidents ou les réclamations | Applicable aux incidents ou réclamations que vous nous soumettez en relation avec l’une des Plateformes ou avec un achat/une réservation effectué(e) via les canaux mis à disposition, y compris l’adresse électronique info@teidebynight.com et le téléphone +34 922 010 444. | • Données personnelles d’identification (prénom et nom de famille, NIF). | Votre consentement et, selon les cas, l’exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles à la demande de l’utilisateur/de l’intéressé. | Pendant la durée nécessaire pour traiter correctement vos demandes, ou, si elles consistent en l’exécution de mesures précontractuelles ou la signature d'un contrat avec TELEFÉRICO, pendant toute la durée nécessaire pour satisfaire dûment à cette exécution ou à cette demande. |
Lorsque votre consentement est le fondement légitime du traitement de vos données personnelles, nous vous rappelons que vous avez le droit de le révoquer à tout moment, de manière simple et gratuite, en écrivant à notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dpd@volcanoteide.com
En ce qui concerne la durée de conservation, en général, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités de traitement pour lesquelles elles ont été collectées, elles seront bloquées en restant uniquement à la disposition des autorités compétentes pour l’éventuel établissement des responsabilités juridiques durant leur traitement, toujours en conformité avec la réglementation en vigueur, et ne peuvent être utilisées à d’autres fins que celles-ci. Passés les délais légaux correspondants au cas de blocage, vos données personnelles seront supprimées selon les dispositions prévues par la réglementation en vigueur et pourront, le cas échéant, être anonymisées de manière sécurisée par TELEFÉRICO (données anonymisées/non personnelles).
QUELLES SONT LES CONSÉQUENCES SI VOUS NE NOUS COMMUNIQUEZ PAS VOS DONNÉES ?
Nous essayons de demander ou d’appliquer les données minimales et indispensables pour réaliser le traitement des données personnelles que nous effectuons dans le plein développement de notre but et de nos objectifs sociaux. Toutes ces mesures sont conformes aux principes énoncés dans la réglementation en vigueur.
Toutefois, en omettant de nous fournir vos données personnelles, vous risquez de ne pas pouvoir naviguer correctement sur nos plateformes (par exemple si les cookies techniques nécessaires sont désactivés) ou de ne pas pouvoir utiliser les formulaires, les fonctionnalités de contact, les options d'achat/de réservation ou les communications opérationnelles disponibles dans chaque domaine. Dans tous les cas, les informations et données personnelles que vous fournissez doivent être suffisantes, appropriées et limitées à ce qui est demandé par le biais des formulaires ou des fonctionnalités des Plateformes ; exactes, à jour et véridiques, afin de permettre une vérification correcte de votre identité et de vous donner la possibilité d’accéder aux services correspondants.
Dans tous les cas, les informations et données personnelles que vous fournissez doivent être suffisantes, appropriées et limitées à ce qui est demandé par le biais des formulaires de la plateforme ; 2) exactes, à jour et véridiques, afin de permettre une vérification correcte de votre identité et de vous donner la possibilité d’accéder aux services de la plateforme.
Les utilisateurs seront entièrement responsables des données et des informations personnelles qu’ils fournissent à TELEFÉRICO dans le cadre des Plateforme set, le cas échéant, des services qu’ils demandent ou qu’ils souscrivent.
PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ?
De manière générale, nous ne partageons pas vos données avec des tiers, et nous ne leur vendons ou proposons pas. Toutefois, en tant que client de TELEFÉRICO, vos données personnelles peuvent être partagées avec des entités collaboratrices, de la manière et aux fins décrites dans les contrats signés avec elles et/ou avec nous. Compte tenu des finalités sus-mentionnées, vos données personnelles peuvent être communiquées, le cas échéant, aux destinataires suivants :
- Administrations publiques dans les cas prévus par la Loi.
- Forces et corps de sécurité de l'État.
- Juridictions et tribunaux.
De même, certains tiers peuvent être en mesure d’accéder à vos informations personnelles dans le cadre de la prestation de services à TELEFÉRICO. C’est par exemple le cas des cookies de tiers utilisés sur les Plateformes (voir Politique de cookies).
TELEFÉRICO fait appel à plusieurs responsables du traitement des données personnelles qui sont sous son contrôle. Elles les autorise à accéder à ces données, au titre de prestataires de confiance, et dans la mesure où cela est strictement nécessaire à la fourniture des services contractés avec ces entités. Ces responsables du traitement opèrent dans le cadre d'un contrat de services conforme aux dispositions, selon les conditions et garanties contenus dans l'article 28 du RGPD, TELEFÉRICO effectuant les contrôles, inspections et audits correspondants dans ce domaine afin de vérifier que ces responsables du traitement respectent de façon stricte les contrats signés à cette fin ainsi que la réglementation applicable.
DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ILS RÉALISÉS ?
Nous vous informons qu’en règle générale, aucun transfert international de vos données personnelles n’est prévu, les mesures et garanties nécessaires étant prises par TELEFÉRICO dans ce domaine en conformité avec la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Nonobstant ce qui précède, notre politique de cookies contient des informations sur l’utilisation des Cookies par des tiers qui sont susceptibles d’effectuer des transferts internationaux de données personnelles. Vous pouvez consulter les informations relatives à la confidentialité des tiers qui utilisent des cookies sur chaque Plateforme via notre Politique de cookies.
QUELS SONT VOS DROITS, QUE SIGNIFIENT-T-ILS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition en envoyant un courrier au siège social de la société, Calle San Francisco, numéro 5, 4e, 38002, Santa Cruz de Tenerife ou en envoyant un e-mail au Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique dpd@volcanoteide.com.
Nous vous informons également que si vous estimez que vos droits personnels n’ont pas été dûment respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données (AEPD). Pour plus d'informations, visitez le site web www.aepd.es, mais nous vous encourageons à contacter d'abord notre Délégué à la protection des données (DPO) (dpd@volcanoteide.com).
DES MESURES DE SÉCURITÉ ET DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES APPLIQUÉES ?
En tenant compte de la nature, de la portée, du contexte et des finalités indiquées du traitement, tout comme des risques de probabilité et de gravité différents pour vos droits et libertés, TELEFÉRICO applique (et appliquera) des mesures techniques et d’organisation appropriées afin de garantir la sécurité et la protection qui sont dues à vos données personnelles, en respectant les critères de confidentialité dès la conception et par défaut, ainsi qu’en appliquant un système d’approche au risque concomitant qui sera révisé et actualisé par TELEFÉRICO lorsque cela sera nécessaire. L’utilisation du protocole de transfert hypertexte (HTTPS) sur notre plateforme est une garantie renforcée pour la sécurité de vos données personnelles.
VALIDITÉ ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
TELEFÉRICO se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à de futures nouveautés législatives, doctrinales ou jurisprudentielles qui résulteraient de son application, ou pour des raisons techniques, opérationnelles, commerciales, corporatives et commerciales, en vous informant au préalable et raisonnablement des changements qui se produiront lorsque ceci sera possible. Quoiqu’il en soit, chaque fois que vous accédez à l’une de ces Plateformes, il est recommandé de lire en détail cette politique, dans la mesure où toute modification y sera publiée.