Teide by Night

Vous pouvez réserver votre excursion Teide By Night directement sur notre site web.

Lors de la réservation, vous devrez sélectionner et indiquer ce qui suit :

• La date de l'excursion.
• Le lieu d'hébergement ou le point de prise en charge.
• Le nombre d'adultes et d'enfants.
• La langue de l'activité.
• Vos coordonnées de contact.

Une fois les informations complétées, vous pourrez effectuer le paiement sécurisé et confirmer votre réservation pour votre nuit d’observation astronomique sur le Teide.

Sont considérés comme enfants les mineurs âgés de 3 à 13 ans.

Vous devez préciser correctement l'âge des participants lors de la réservation afin d'afficher les conditions et tarifs correspondants.

Vous pouvez consulter le prix de l'expérience Teide By Night lors du processus d'achat.

Le prix final apparaîtra lors du processus de réservation et pourra varier en fonction de la date, de l'âge des participants ou des conditions du départ choisi.

Le prix comprend une expérience complète dans le Parc national du Teide, avec le transport depuis les points de prise en charge prévus, une excursion au coucher du soleil, le dîner inclus et une observation astronomique accompagnée de guides certifiés Starlight.

L’excursion dure environ neuf heures.

La durée peut varier légèrement en fonction du point de prise en charge, de la circulation, des conditions météorologiques et de l'organisation de l'activité.

Teide By Night est conçu comme une expérience complète qui vous permet de découvrir le parc national du Teide au coucher du soleil, de savourer un dîner et de terminer la nuit en observant les étoiles, les planètes et autres corps célestes.

Le paiement s'effectue en toute sécurité lors de la réservation, par carte de crédit ou de débit.

Le site web Teide By Night utilise des systèmes de paiement sécurisés pour protéger les informations personnelles et bancaires entrées lors de l'achat.

Oui. Le site web dispose d'un système d'achat sécurisé afin de protéger les informations entrées lors du processus de réservation et de paiement.

Vous pouvez réserver votre excursion d'observation des étoiles sur le Teide directement sur le site web et recevoir ensuite une confirmation par e-mail.

Une fois le paiement correctement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant votre réservation ainsi que votre billet électronique.

La confirmation contiendra les principaux détails de l'expérience :

• Date de l’excursion.
• Nombre de participants.
• Langue sélectionnée.
• Langue sélectionnée.
• Heure approximative de prise en charge.
• Numéro ou emplacement de réservation.

Vous pouvez présenter votre billet au format numérique le jour de l'excursion.

Une fois le paiement correctement effectué, le site web affichera un message de confirmation.

Vous recevrez également un e-mail contenant votre billet électronique et les informations nécessaires pour réaliser l’activité.

Si vous ne recevez pas le message, vérifiez vos dossiers de spam, de promotions ou de courriers indésirables.

Le billet électronique est le billet qui prouve que vous avez réservé l'expérience Teide By Night.

Ce document contient notamment les informations suivantes :

• Le numéro de réservation.
• La date de l'excursion.
• Le nombre de participants.
• La langue sélectionnée.
• Le point de prise de charge.
• L'heure de prise en charge prévue.

Vous devrez présenter votre billet au format numérique le jour de l'activité.

Commencez par vérifier vos dossiers de courriers indésirables, de promotions ou de spams.

Si votre paiement a été correctement effectué et que vous n'avez pas encore reçu de confirmation pour votre excursion Teide By Night, veuillez contacter notre service client :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

Vérifiez que les informations de la carte sont correctes, notamment :

• Numéro de carte.
• Date d'expiration.
• Code de sécurité.
• Nom du titulaire.

Vous devez également vérifier que la carte dispose de fonds suffisants et qu'elle peut être utilisée pour les achats en ligne.

Dans certains cas, la banque peut bloquer temporairement la transaction pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, contactez votre banque pour demander l’autorisation de paiement.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

L'entreprise responsable de cette activité est :

Teleférico del Pico del Teide, S.A.

Société de tourisme actif enregistrée sous le numéro TA-4-0026247.

Oui. Vous pouvez demander un changement de date gratuit jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité.

Échanges selon disponibilité.

Pour demander une nouvelle date, veuillez contacter notre service client et indiquer votre numéro de réservation ainsi que la date souhaitée :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation et demander un remboursement intégral sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité.

Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance seront soumises aux conditions contractuelles applicables.

Pour gérer l'annulation, veuillez contacter le service client et indiquer le numéro de réservation.

Dans le cas où l'activité devrait être annulée, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Nous vous informerons des options disponibles, telles que le report de l'excursion à une autre date ou la demande de remboursement correspondante, conformément aux conditions générales de la réservation.

L'activité peut être affectée par des conditions météorologiques défavorables, des restrictions d'accès au Parc national du Teide ou d'autres circonstances empêchant l'excursion de se dérouler dans les conditions de sécurité requises.

L'observation astronomique sur le mont Teide est soumise aux conditions météorologiques.

La présence de nuages peut affecter l'observation du ciel, bien que les conditions dans le Parc national du Teide puissent être différentes de celles des zones côtières en raison de son altitude.

Si les conditions empêchent l'excursion de se dérouler dans les conditions de sécurité requises ou de réaliser ses principaux éléments, Teide By Night informera les participants des autres solutions possibles conformément aux conditions du contrat.

Pour vous renseigner sur les tarifs ou les conditions particulières pour les groupes souhaitant effectuer une excursion nocturne au Teide, veuillez contacter notre service client :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à l'heure et au lieu de prise en charge.

Les horaires peuvent varier en fonction de la zone où vous séjournez.

Nous vous recommandons de vérifier votre confirmation avant l'excursion et d'arriver suffisamment à l'avance au point de prise en charge.

Teide By Night dispose de plusieurs points de prise en charge.

Le point de prise en charge attribué dépendra de la zone d'hébergement et de l'organisation de l'excursion. L'adresse correspondante apparaîtra lors du processus de réservation ou dans l'e-mail de confirmation.

Pour toute question concernant le point de prise en charge, vous pouvez contacter notre service client.

Ce numéro de téléphone nous permet de vous contacter le jour de l'excursion en cas de problème lié à ce qui suit :

• Le point de prise de charge.
• L’horaire.
• La circulation.
• Les conditions météorologiques.
• Les restrictions d'accès.
• Tout autre changement urgent.

Les places sont généralement attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Les personnes handicapées ou à mobilité réduite doivent le signaler lors de la réservation ou contacter le service client au préalable afin que nous puissions évaluer leurs besoins.

Les bus ne sont généralement pas équipés de toilettes.

Au cours de l'excursion, des arrêts sont prévus dans des lieux où les participants peuvent utiliser les services disponibles.

Pour connaître les conditions de transport des bébés et des jeunes enfants, veuillez contacter le service client avant d'effectuer votre réservation.

Il est important d'indiquer l'âge des mineurs afin de recevoir les informations appropriées concernant le transport.

Teide By Night est proposé en différentes langues.

L’excursion est organisée dans une seule langue à bord du bus, afin que tous les participants puissent suivre confortablement les explications et profiter d'une expérience de meilleure qualité.

La langue doit être sélectionnée lors de la réservation. Sa disponibilité varie selon chaque excursion.

Teide By Night combine nature, gastronomie et astronomie lors d'une excursion complète dans le parc national du Teide.

L'expérience comprend ce qui suit :

• Transport depuis les points de prise en charge définis.
• Excursion dans les paysages volcaniques du Parc national du Teide.
• Contemplation du coucher de soleil.
• Dîner inclus.
• Accompagnement par des guides certifiés Starlight.
• Explications astronomiques.
• Observation des étoiles avec des télescopes professionnels.
• Circuit en bus monolingue.

Les conditions spécifiques de chaque départ seront indiquées lors de la réservation.

Oui. L'expérience Teide By Night inclut le dîner.

Après avoir découvert les paysages volcaniques du Parc national du Teide au coucher du soleil, vous dégusterez un dîner élaboré avec goût dans un cadre unique avant de commencer l'observation astronomique.

Cette excursion vous permet de combiner en une seule nuit les paysages du Teide, la gastronomie et l'observation de l'un des plus beaux ciels du monde.

L'expérience comprend un dîner élaboré avec goût.

La composition exacte du menu peut varier. Lors de la réservation, vous pouvez consulter les informations disponibles et signaler toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire particulière.

Nous pouvons envisager d'adapter le menu si vous nous en informez suffisamment à l'avance.

Veuillez indiquer toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire dans la section des commentaires lors de votre réservation.

Nous prenons des mesures pour répondre aux demandes signalées, mais il n’est pas toujours possible de garantir l'absence absolue de traces.

En cas de doute, veuillez contacter d'abord le service client :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

Oui. L'expérience comprend des observations astronomiques à l'aide de télescopes professionnels.

Si les conditions météorologiques le permettent, vous pourrez observer les planètes et d’autres corps célestes en compagnie de nos guides certifiés Starlight.

Les corps célestes visibles dépendront de la période de l'année, de la position des étoiles et des conditions atmosphériques durant l'excursion.

Au cours de cette activité, vous pourrez découvrir des constellations, des planètes, des étoiles et d'autres corps célestes.

Selon la période de l'année et les conditions de visibilité, vous pourrez également observer :

• La Voie lactée.
• Les nébuleuses.
• Les amas d'étoiles.
• Les planètes.
• Les étoiles doubles.
• D’autres objets du ciel profond.

Chaque nuit offre une expérience différente, car le ciel change tout au long de l'année.

L'excursion Teide By Night a pour points forts la visite du Parc national, le paysage du coucher de soleil, le dîner et l'observation astronomique.

L'accès au téléphérique n'est pas inclus, sauf mention contraire expresse lors de la réservation.

Non. L'excursion n'inclut pas l'ascension du Teide.

L'accès au sommet nécessite une planification spécifique et, dans certains cas, des permis et des activités différentes de celles incluses dans l'expérience Teide By Night.

Nous vous recommandons de porter plusieurs couches de vêtements et des vêtements chauds.

Bien que l'excursion puisse commencer l'après-midi avec des températures agréables, après le coucher du soleil, la température chute considérablement dans le Parc national du Teide.

Il est conseillé d'apporter ce qui suit :

• Des chaussures fermées et confortables.
• Un pantalon long.
• Une veste ou un manteau.
• Plusieurs couches de vêtements.
• De la crème solaire pour la journée.
• De l’eau.

La température sur le Teide peut être bien inférieure à celle des zones côtières de Tenerife, même en été.

Oui, il peut faire froid, surtout après le coucher du soleil.

La haute altitude du Parc national du Teide explique que les températures nocturnes y soient considérablement plus basses que dans les zones touristiques côtières.

Pour cette raison, il important de se munir de vêtements chauds toute l’année lorsque vous vous y rendez.

Le Parc national du Teide est l'un des meilleurs endroits pour observer les étoiles à Tenerife.

Son altitude, la qualité de son ciel et le faible niveau de pollution lumineuse créent des conditions exceptionnelles pour l'observation des constellations, des planètes, de la Voie lactée et d’autres corps célestes.

Teide By Night vous permet de vivre une expérience d'observation astronomique en compagnie de guides certifiés Starlight, avec l’accès à des télescopes professionnels.

Le Parc national du Teide réunit des conditions privilégiées pour l'astronomie :

• Haute altitude.
• Faible pollution lumineuse.
• Atténuation de la pollution lumineuse urbaine.
• Bonne qualité atmosphérique.
• De nombreuses nuits propices à l'observation.
• Bonne visibilité du ciel.

Ces caractéristiques font du Teide l'un des meilleurs endroits pour une excursion d'observation des étoiles à Tenerife.

Oui. La Voie lactée est visible depuis le Parc national du Teide lorsque la période de l'année, les conditions météorologiques et la luminosité de la Lune sont favorables.

Sa zone centrale la plus lumineuse est en général très visible durant certains mois de l'année.

S'agissant d'un phénomène naturel, sa visibilité ne peut être garantie lors de toutes les excursions.

Oui. Selon la période de l'année et la position des étoiles, différentes planètes peuvent être observées lors de l'excursion.

Des guides certifiés Starlight vous aideront à les localiser et vous présenteront leurs principales caractéristiques à l'aide d'explications accessibles à tous.

Les planètes visibles changent tout au long de l'année. Chaque excursion astronomique peut par conséquent offrir une expérience différente.

Les constellations visibles dépendent de la période de l'année et du moment de l'observation.

Au cours de cette excursion, les guides vous aideront à reconnaître les principales figures du ciel nocturne et à comprendre les histoires, les caractéristiques et les curiosités qui leur sont associées.

Chaque saison de l'année permet d’observer des constellations différentes.

Le Parc national du Teide offre de bonnes opportunités d'observation astronomique tout au long de l'année.

Chaque saison vous permet de découvrir différentes constellations, planètes et corps célestes. Durant les mois d'été, la région centrale de la Voie lactée est en général plus visible, tandis qu'en hiver, il est possible d’observer d'autres constellations et zones du ciel.

La qualité de l'observation dépend également des facteurs suivants :

• Les conditions météorologiques.
• La phase de la Lune.
• La période de l'année.
• La position des planètes.
• L’heure de déroulement de l'activité.

Pour cette raison, chaque nuit d’observation astronomique sur le Teide est différente.

Plusieurs îles des Canaries offrent d'excellentes conditions pour l'observation astronomique.

Tenerife se distingue par sa combinaison de facteurs particuliers :

• L’altitude du Parc national du Teide.
• La qualité de ses ciels.
• La faible pollution lumineuse.
• Les paysages volcaniques.
• L'offre d'activités d'astrotourisme accompagnées par des guides.
• L’observation avec des télescopes professionnels.
• La présence de guides certifiés Starlight.

Teide By Night vous permet de combiner l'observation des étoiles avec une excursion au coucher du soleil et un dîner inclus. Il propose l'une des expériences nocturnes les plus complètes de Tenerife.

Non. Cette expérience est conçue pour tous les publics.

Les guides expliquent les principaux concepts de manière claire, attrayante et accessible. Aucune connaissance préalable en astronomie n'est donc nécessaire.

Teide By Night convient aussi bien aux débutants qu'aux passionnés d'observation du ciel.

L'observation dépend des conditions météorologiques et de la visibilité.

Bien que le Parc national du Teide bénéficie de conditions exceptionnelles pour l'observation des étoiles, il n'est pas possible de garantir la visibilité d'un corps céleste spécifique lors de toutes les excursions.

La phase de la lune, la couverture nuageuse, la période de l'année et la position des étoiles peuvent influencer l'expérience.

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

• Adresse e-mail : info@teidebynight.com
• Téléphone : +34 922 010 444

La société responsable de Teide By Night est Teleférico del Pico del Teide, S.A., enregistrée comme société de tourisme actif sous le numéro TA-4-0026247.