Ниже приводится политика конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности веб-платформ» или «Политика»), регулирующая работу веб-платформ https://www.teidebynight.com/ и https://www.teidebynightbookings.com(далее — «Платформы»), принадлежащих компании TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (далее — TELEFÉRICO), с юридическим адресом: Calle San Francisco, № 5, 4º, 38002, Санта-Крус-де-Тенерифе, NIF A-38002549, зарегистрированной в Торговом реестре Санта-Крус-де-Тенерифе на листе 15, стр. 174, в книге 1 раздела 3. Настоящая политика устанавливается как единая политика для обоих доменов. Не все описанные функции предлагаются на обоих веб-сайтах и не всегда на всех этапах проекта; поэтому в каждом описании указывается соответствующий домен, канал или функция.
Вы можете связаться с TELEFÉRICO по телефону: 922010444 или по следующему адресу электронной почты: info@volcanoteide.com.
ПОЖАЛУЙСТА, УДЕЛИТЕ НЕСКОЛЬКО МИНУТ ОЗНАКОМЛЕНИЮ С НАШЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — ЭТО НЕ ЗАЙМЕТ У ВАС МНОГО ВРЕМЕНИ. В НЕЙ МЫ ХОТИМ ОТКРЫТО ОБЪЯСНИТЬ ВАМ ПРОСТЫМ И ПОНЯТНЫМ ЯЗЫКОМ ТО, КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ВАШИ ПРАВА. ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИМЕЮТ ДЛЯ НАС КЛЮЧЕВОЕ ЗНАЧЕНИЕ, И МЫ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО ОТНОСИМСЯ К ИХ НАДЛЕЖАЩЕЙ ЗАЩИТЕ.
КОМУ АДРЕСОВАНА И НА КОГО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЭТА ПОЛИТИКА?
Настоящая политика применяется ко всем пользователям Платформ независимо от того, являются ли они клиентами TELEFÉRICO (далее, без различия, — «пользователь» или «пользователи»), которые считаются физическими лицами. Дело в том, что под персональными данными мы понимаем любую информацию об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице. Если вы уже являетесь клиентом компании TELEFÉRICO, заключив с нами договор, вам также следует ознакомиться с информацией, содержащейся в настоящем документе, относительно конкретных условий конфиденциальности.
ЕСЛИ ВЫ ПОСЕЩАЕТЕ НАШ САЙТ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШУ ВЕБ-ПЛАТФОРМУ, КТО ЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Мы являемся контроллером обработки ваших персональных данных:
- Полное название организации: TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.
- Код налоговой идентификации (CIF): A-38002549
- Юридический адрес: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
- Контактный номер телефона: +34 922010444
- Контактный адрес электронной почты (общий):info@volcanoteide.com
КТО ЯВЛЯЕТСЯ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ (DPD) КОМПАНИИ TELEFÉRICO?
Компания TELEFERICO назначила УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ (DPD), к которому пользователи при желании могут обращаться по всем вопросам, касающимся обработки их персональных данных, а также для исполнения своих прав в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (RGPD). Вы можете связаться с нашим уполномоченным по вопросам защиты данных, воспользовавшись следующими контактными реквизитами:
- Почтовый адрес: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife
- Контактный адрес электронной почты:dpd@volcanoteide.com
ОБРАБОТКА ДАННЫХ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ
Цели обработки | Дополнительная информация | Категория данных | Правовая основа | Срок хранения |
Навигация по Платформам и управление файлами cookie | Применимо к www.teidebynight.com и www.teidebynightbookings.com Эта обработка обеспечивает доступ к информации и функциям, предлагаемым в каждом домене: в www.teidebynight.com — информационная навигация и доступ к кнопке призыва к действию (CTA) для бронирования, а также на www.teidebynightbookings.com — навигация по сайту, страница с описанием программы и процесс покупки/бронирования. | Данные о навигации по веб-сайтам (данные о ваших действиях в Интернете, основанные на файлах cookie, посещаемые вами веб-сайты, время пребывания на сайте и т. д.). | Ваше согласие, в частности, в случае принятия или разрешения использования файлов cookie, для которых это требуется в каждом домене, в соответствии с положениями нашей Политики использования файлов cookie (на основании ст. 6.1 а) Общего регламента по защите данных (RGPD). | Ваши данные будут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения вам возможности беспрепятственного просмотра и использования каждой Платформы, ее контента и функций. |
Рассмотрение ваших запросов или просьб через контактную форму | Для этого на Платформе teidebynight.com в разделе «Контакты» приводится формуляр для обращений. | • Идентификационные персональные данные (имя и фамилия). | Ваше согласие (в соответствии со ст. 6.1 а) Общего регламента по защите данных (RGPD)). | В течение времени, строго необходимого для их урегулирования или рассмотрения. |
Работа с инцидентами или претензиями | Настоящие положения применяются к обращениям или претензиям, которые вы направляете нам в связи с любой из Платформ или с совершенной покупкой/бронированием через предусмотренные для этого каналы, включая электронную почту info@teidebynight.com и телефон +34 922 010 444. | • Идентификационные персональные данные (имя и фамилия, ИНН). | Ваше согласие и, в зависимости от обстоятельств, выполнение преддоговорных мер по запросу пользователя/заинтересованного лица. | На срок, необходимый для надлежащего рассмотрения ваших претензий, либо, если такие претензии касаются осуществления преддоговорных мер или заключения договора с TELEFÉRICO, на весь срок, необходимый для надлежащего выполнения таких мер или удовлетворения такой просьбы. |
Если законным основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие, напоминаем, что вы имеете право отозвать его в любой момент — это можно сделать просто и бесплатно, написав на электронную почту нашего уполномоченного по защите данных: dpd@volcanoteide.com.
Что касается срока хранения, то, как правило, когда персональные данные больше не требуются для целей обработки, для которых они были собраны, они блокируются и остаются в распоряжении исключительно компетентных органов для возможного установления юридической ответственности в ходе их обработки, всегда в соответствии с применимым законодательством, и они не могут использоваться для каких-либо иных целей. По истечении соответствующих установленных законом сроков в случае блокировки ваши данные будут удалены в соответствии с действующим законодательством; кроме того, при необходимости они могут быть надежно анонимизированы компанией TELEFÉRICO (анонимизированные/неличные данные).
КАКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ МОЖЕТ ИМЕТЬ ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НАМ ВАШИХ ДАННЫХ?
Мы стремимся запрашивать или использовать только минимальный и необходимый объем данных для обработки персональных данных, которую мы осуществляем в полном соответствии с нашей уставной целью и задачами. Всё это соответствует принципам, закрепленным в действующем законодательстве.
Однако отказ от предоставления ваших персональных данных может привести к тому, что вы не сможете нормально пользоваться нашими Платформами (например, в случае отключения необходимых технических файлов cookie) или использовать формы, функции связи, покупки/бронирования или оперативные сообщения, предлагаемые на каждом домене. В любом случае, информация и персональные данные, которые вы нам предоставляете, должны быть достаточными, соответствующими и ограниченными тем, что запрашивается через формы или функции Платформ; точными, актуальными и достоверными, чтобы мы могли надлежащим образом подтвердить вашу личность и предоставить вам доступ к соответствующим услугам.
В любом случае предоставляемая вами информация и персональные данные должны быть достаточными, соответствующими и ограниченными тем, что запрашивается в формах Платформы; 2) точными, актуальными и достоверными, чтобы мы могли надлежащим образом установить вашу личность и предоставить вам доступ к услугам Платформы.
Пользователи несут полную ответственность за персональные данные и информацию, которые они предоставляют компании TELEFÉRICO в рамках этих Платформ, а также, в соответствующих случаях, за услуги, которые они заказывают или на которые оформляют договор.
ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?
Как правило, мы не передаем ваши данные третьим лицам, не продаем их и не предоставляем им. Вместе с тем ваши персональные данные как клиента компании TELEFÉRICO могут быть переданы нашим партнерам в порядке и в целях, описанных в договорах, заключенных с ними и/или с нами. С учетом вышеуказанных целей ваши персональные данные могут быть переданы, при необходимости, следующим получателям:
- Органам государственного управления в случаях, предусмотренных законом.
- Государственным правоохранительным органам.
- Судам и судебным инстанциям.
Кроме того, не исключено, что некоторые третьи стороны могут получить доступ к вашим персональным данным в рамках оказания услуг, которые они могут предоставлять компании TELEFÉRICO. Например, в случае файлов cookie третьих сторон, используемых на Платформах (см. Политику в отношении файлов cookie).
Компания TELEFÉRICO привлекает различных обработчиков персональных данных, находящихся под ее контролем, предоставляя им доступ к данным в качестве доверенных поставщиков и в той мере, в какой это строго необходимо для оказания услуг, предусмотренных заключенными с ними договорами. Такие лица, ответственные за обработку данных, действуют на основании договора об оказании услуг в соответствии с положениями, условиями и гарантиями, изложенными в статье 28 Общего регламента по защите данных (RGPD), при этом компания TELEFÉRICO проводит соответствующие проверки, инспекции и аудиты в этой сфере, чтобы убедиться в том, что указанные лица, ответственные за обработку данных, строго соблюдают заключенные с этой целью договоры и применимые нормативные акты.
ПЕРЕДАЮТСЯ ЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗА РУБЕЖ?
Информируем вас о том, что международная передача ваших персональных данных не предусмотрена, при этом компания TELEFÉRICO применяет необходимые в этой области меры и гарантии согласно действующим нормативным актам о защите персональных данных. Несмотря на вышесказанное, в нашей Политике использования файлов cookie вы найдете информацию об использовании файлов cookie третьими сторонами, которые могут передавать персональные данные за рубеж. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности третьих сторон, которые используют файлы cookie на каждой Платформе, в нашей Политике использования файлов cookie.
КАКИЕ ПРАВА У ВАС ЕСТЬ, ЧТО ОНИ ОЗНАЧАЮТ И КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИХ ИСПОЛНИТЬ?
Вы можете исполнить свои права на доступ, исправление, удаление и перенос данных, а также ограничение обработки и возражение, направив письмо по адресу юридического адреса компании: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife либо по электронной почте, обратившись к уполномоченному по защите данных: dpd@volcanoteide.com.
Кроме того, если вы считаете, что ваши персональные права не были должным образом соблюдены, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган, в данном случае — в Испанское агентство по защите данных (AEPD). Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.aepd.es, однако мы рекомендуем вам сначала связаться с нашим уполномоченным по вопросам защиты данных (dpd@volcanoteide.com).
ПРИМЕНЯЮТСЯ ЛИ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ К ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ?
Принимая во внимание характер, среду, контекст и указанные цели обработки данных, а также риски различной степени тяжести для ваших прав и свобод, TELEFÉRICO применяет (и будет применять) надлежащие технические и организационные меры с целью обеспечения должной безопасности и защиты ваших персональных данных, учитывая критерии конфиденциальности, а также применять систему, нацеленную на конкурентный риск, которая будет проверяться и обновляться компанией TELEFÉRICO по мере необходимости. Использование протокола передачи гипертекста (HTTPS) на нашей платформе является усиленной гарантией безопасности для ваших персональных данных.
СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
TELEFÉRICO оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику с целью ее адаптации к будущим изменениям в законодательстве, доктрине или судебной практике, которые будут иметь отношение к этому вопросу, а также по техническим, операционным, коммерческим, корпоративным и деловым причинам, предварительно и в разумных пределах информируя вас о происходящих изменениях, когда это возможно. В любом случае при каждом посещении любой из Платформ рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящей Политикой, поскольку любые изменения будут публиковаться именно здесь.