Hieronder volgt het privacybeleid (hierna aangeduid als het 'Privacybeleid Web' of het 'Beleid') dat van toepassing is op de webplatforms https://www.teidebynight.com/ en https://www.teidebynightbookings.com(hierna de 'Platforms'), eigendom van TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (hierna 'TELEFÉRICO'), met maatschappelijke zetel te Calle San Francisco, nr. 5, 4e verdieping, 38002, Santa Cruz de Tenerife, fiscaal identificatienummer (NIF) A-38002549, ingeschreven in het Handelsregister van Santa Cruz de Tenerife onder blad 15, folio 174, boek 1, afdeling 3. Dit beleid geldt als één enkel beleid voor beide domeinen. Niet alle beschreven functionaliteiten zijn beschikbaar op beide websites of noodzakelijkerwijs in alle fasen van het project; daarom wordt voor elke verwerkingsactiviteit aangegeven welk domein, kanaal of welke functionaliteit van toepassing is.
Je kunt contact opnemen met TELEFÉRICO via het telefoonnummer 922010444 of het volgende e-mailadres: info@volcanoteide.com.
NEEM EVEN DE TIJD OM ONS PRIVACYBELEID TE LEZEN, DIT KOST NIET VEEL TIJD. HIERIN WILLEN WE JE OP EEN EENVOUDIGE, DUIDELIJKE EN TRANSPARANTE MANIER UITLEGGEN HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN EN BESCHERMEN, EN WAT JE RECHTEN ZIJN. JOUW VEILIGHEID EN DIE VAN JE PERSOONSGEGEVENS ZIJN VOOR TELEFÉRICO VAN FUNDAMENTEEL BELANG, EN WIJ NEMEN DE JUISTE BESCHERMING ERVAN ZEER SERIEUS.
VOOR WIE IS DIT BELEID BEDOELD EN OP WIE IS HET VAN TOEPASSING?
Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de Platforms, ongeacht of zij klant zijn van TELEFÉRICO, en die aangemerkt kunnen worden als natuurlijke personen (hierna aangeduid als 'de gebruiker' of 'de gebruikers'). Onder 'persoonsgegevens' verstaan wij alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Als je reeds klant van TELEFÉRICO bent, raden we je aan om ook de informatie over de specifieke privacyvoorwaarden in dit beleid te raadplegen, omdat je een overeenkomst met ons bent aangegaan.
WIE IS ER VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS WANNEER JE OP ONS INTERNETPLATFORM NAVIGEERT OF WANNEER JE HET OP WELKE MANIER DAN OOK GEBRUIKT?
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens:
- Volledige naam van de entiteit: TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.
- BTW-NR: A-38002549
- Statutaire zetel: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
- Telefoonnummer: +34 922010444
- E-mailadres (algemeen):info@volcanoteide.com
WIE IS DE FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING (FG) VAN TELEFÉRICO?
TELEFERICO heeft een FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING (FG) aangesteld, met wie gebruikers, indien zij dat wensen, contact kunnen opnemen voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens en voor het uitoefenen van hun rechten overeenkomstig de bepalingen van de AVG. Je kunt contact opnemen met onze FG via de volgende contactgegevens:
- Postadres: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife
- E-mailadres:dpd@volcanoteide.com
GEGEVENSVERWERKING VIA HET PLATFORM
Verwerkingsdoeleinden | Aanvullende informatie | Gegevenscategorie | Rechtsgrondslag | Bewaartermijn |
Navigeren op de Platforms en cookies beheren | Van toepassing op www.teidebynight.com en www.teidebynightbookings.com Deze verwerking maakt toegang mogelijk tot de informatie en functionaliteiten die op elk domein beschikbaar zijn: op www.teidebynight.combetreft dit het bekijken van informatie en toegang tot de CTA voor boekingen; op www.teidebynightbookings.com, gaat het om het bekijken van de website, de pagina over de belevenis en het proces voor aankoop/boeking. | Gegevens over je surfgedrag (gegevens met betrekking tot je surfgedrag op basis van cookies, bezochte websites, verbindingstijd, enz.). | Je toestemming, met name met betrekking tot de aanvaarding of goedkeuring van het gebruik van cookies waarvoor dit vereist is in elk domein, overeenkomstig de bepalingen van ons cookiebeleid (krachtens art. 6, lid 1, onder a, van de AVG). | Je gegevens worden bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om je in staat te stellen correct door elk Platform, de inhoud en de functionaliteiten ervan te navigeren en deze te gebruiken. |
Je verzoeken of vragen die via het contactformulier zijn ingediend, behandelen | Hiervoor kun je gebruikmaken van het contactformulier in het hoofdstuk 'Contact' op het platform teidebynight.com | • Persoonlijke identificatiegegevens (voor- en achternaam). | Je toestemming (op grond van artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG). | Gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor het oplossen of afhandelen ervan. |
Problemen of klachten afhandelen | Dit geldt voor problemen of klachten die je aan ons doorgeeft met betrekking tot een van de Platforms of een gedane aankoop/reservering, via de daarvoor bestemde kanalen, waaronder het e-mailadres info@teidebynight.com en het telefoonnummer +34 922 010 444. | • Persoonlijke identificatiegegevens (voor- en achternaam, BSN). | Jouw toestemming en, in sommige gevallen, het treffen van precontractuele of contractuele maatregelen op verzoek van de gebruiker/geïnteresseerde betrokkene. | Gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om je verzoeken naar behoren te behandelen, of (indien deze verzoeken betrekking hebben op de uitvoering van precontractuele maatregelen of het sluiten van een overeenkomst met TELEFÉRICO) gedurende de volledige periode die nodig is om die uitvoering of dat verzoek naar behoren af te ronden. |
We herinneren je eraan dat, wanneer je toestemming hebt gegeven voor het legitiem verwerken van je persoonsgegevens, je het recht hebt om deze op elk moment weer in te trekken. Je kunt dit gemakkelijk en gratis doen door een e-mail te sturen naar onze Functionaris Gegevensbescherming: dpd@volcanoteide.com
Wat de bewaartermijn betreft, geldt als algemene regel dat wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor ze zijn verzameld, deze worden geblokkeerd; ze blijven uitsluitend beschikbaar voor bevoegde autoriteiten met het oog op de mogelijke vaststelling van wettelijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit de verwerking ervan (steeds in overeenstemming met de geldende regelgeving) en mogen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Zodra de toepasselijke wettelijke termijnen na een blokkering zijn verstreken, worden je gegevens verwijderd in overeenstemming met de geldende regelgeving; daarnaast kunnen de gegevens, door TELEFÉRICO op veilige wijze worden geanonimiseerd (geanonimiseerde/niet-persoonsgebonden gegevens).
WAT GEBEURT ER ALS JE JE GEGEVENS NIET AAN ONS VERSTREKT?
Wij streven ernaar uitsluitend de minimale en essentiële gegevens op te vragen of te gebruiken die nodig zijn voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de volledige verwezenlijking van ons bedrijfsdoel en onze doelstellingen. Dit alles in overeenstemming met de beginselen die in de toepasselijke regelgeving zijn vastgelegd.
Het niet verstrekken van je persoonsgegevens kan het echter onmogelijk maken om correct door onze platforms te navigeren (bijvoorbeeld als noodzakelijke technische cookies zijn uitgeschakeld) of om gebruik te maken van de formulieren, contactmogelijkheden, aankoop- of boekingsopties of operationele communicatie die op elk domein beschikbaar zijn. De informatie en persoonsgegevens die je verstrekt, dienen in ieder geval toereikend en passend te zijn en beperkt te blijven tot wat via de formulieren of functionaliteiten van de Platforms wordt gevraagd; tevens moeten deze juist, actueel en naar waarheid zijn, zodat je identiteit naar behoren kan worden geverifieerd en je toegang kunt krijgen tot de betreffende diensten.
De informatie en persoonsgegevens die je verstrekt, dienen in elk geval toereikend en passend te zijn en beperkt te blijven tot wat via de formulieren op het platform wordt gevraagd; en 2) deze gegevens nauwkeurig, actueel en naar waarheid moet verstrekken, zodat je identiteit naar behoren kan worden geverifieerd en je toegang kunt krijgen tot de diensten van het platform.
De gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens en informatie die zij verstrekken aan TELEFÉRICO met betrekking tot de Platforms en, in voorkomend geval, met betrekking tot de diensten die zij aanvragen of afnemen.
DELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN?
Over het algemeen delen wij jouw gegevens niet met derden, noch verkopen of verstrekken wij deze aan hen. Als klant van TELEFÉRICO kunnen je persoonsgegevens echter worden gedeeld met onze samenwerkingspartners, op de wijze en voor de doeleinden zoals beschreven in de contracten die met hen en/of ons zijn gesloten. Met het oog op de hierboven genoemde doeleinden kunnen je persoonsgegevens, indien van toepassing, worden doorgegeven aan de volgende ontvangers:
- Aan overheidsinstanties in de bij wet voorziene gevallen.
- Staatsveiligheidsdiensten en -korpsen.
- Rechtbanken en tribunalen.
Ook is het mogelijk dat bepaalde derde partijen toegang krijgen tot je persoonsgegevens in het kader van de diensten die zij aan TELEFÉRICO verlenen. Bijvoorbeeld in het geval van cookies van derden die op de Platforms worden gebruikt (zie Cookiebeleid).
TELEFÉRICO schakelt diverse verwerkers in voor de persoonsgegevens die onder zijn beheer vallen (zoals vertrouwde dienstverleners) en verleent hun slechts toegang tot die gegevens voor zover strikt noodzakelijk voor de levering van de overeengekomen diensten. Dergelijke verwerkers zijn werkzaam op basis van een dienstverleningsovereenkomst die onderworpen is aan de voorwaarden en waarborgen zoals uiteengezet in artikel 28 van de AVG; TELEFÉRICO voert in dit verband de nodige controles, inspecties en audits uit om te verifiëren of deze verwerkers de desbetreffende overeenkomsten en de toepasselijke regelgeving strikt naleven.
WORDEN JOUW PERSOONSGEGEVENS INTERNATIONAAL DOORGEGEVEN?
Wij informeren je dat er in de regel geen internationale doorgifte van je persoonsgegevens plaatsvindt; TELEFÉRICO treft hiertoe de noodzakelijke maatregelen en waarborgen, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. Onverminderd het voorgaande bevat ons cookiebeleid informatie over het gebruik van Cookies door derden die mogelijk persoonsgegevens naar het buitenland doorgeven. Je kunt de privacyverklaringen van de derde partijen die cookies op elk Platform plaatsen, raadplegen via ons Cookiebeleid.
WELKE RECHTEN HEB JE, WAT BETEKENEN ZE EN HOE KUN JE ZE UITOEFENEN?
Je kunt je rechten met betrekking tot inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking van de verwerking en bezwaar uitoefenen door een brief te sturen naar de statutaire zetel van het bedrijf aan de Calle San Francisco, nr. 5, 4e verdieping, 38002, Santa Cruz de Tenerife, of door een e-mail te sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming via dpd@volcanoteide.com.
Wij wijzen je er tevens op dat, indien je van mening bent dat je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens niet naar behoren zijn gewaarborgd, je een klacht kunt indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit; in dit geval het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD). Ga voor meer informatie naar de website www.aepd.es, maar we raden je aan om eerst contact op te nemen met onze FG (dpd@volcanoteide.com).
ZIJN DE VEILIGHEIDS- EN BESCHERMINGSMAATREGELEN VAN TOEPASSING OP JOUW PERSOONSGEGEVENS?
Rekening houdend met de aard, de omvang, de context en de vastgestelde doeleinden van de verwerking, evenals de risico's van uiteenlopende waarschijnlijkheid en ernst voor je rechten en vrijheden, treft TELEFÉRICO passende technische en organisatorische maatregelen om de behoorlijke beveiliging en bescherming van je persoonsgegevens te waarborgen, waarbij de beginselen van 'privacy by design' en 'privacy by default' worden nageleefd en een risicogebaseerde aanpak wordt gehanteerd die TELEFÉRICO waar nodig zal evalueren en bijwerken. Door het gebruik van het Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) voor ons platform waarborgen wij de veiligheid van uw persoonsgegevens.
GELDIGHEIDSDUUR EN WIJZIGING VAN HET PRIVACYBELEID
TELEFÉRICO behoudt zich het recht voor om dit beleid aan te passen aan eventueel nieuwe toekomstige wettelijke, dogmatische of juridische ontwikkelingen die van toepassing zijn, of om technische, operatieve, commerciële, corporatieve en zakelijke redenen. We zullen je tijdelijk en redelijkerwijs op de hoogte stellen van eventuele veranderingen die plaatsvinden, mits dit mogelijk is. In elk geval raden we aan dat, elke keer als je een van de Platforms bezoekt, je dit beleid nauwkeurig doorleest om op de hoogte te blijven van de eventuele wijzigingen die erin zijn aangebracht.