A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige las Plataformas web https://www.teidebynight.com/ y https://www.teidebynightbookings.com(en adelante, “las Plataformas”) bajo la titularidad de TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (en lo que sigue “TELEFÉRICO”), con domicilio en Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife, NIF A-38002549, Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en la Hoja 15, Folio 174, Libro 1 de la Sección 3ª. Esta política se configura como una política única para ambos dominios. No todas las funcionalidades descritas están disponibles en ambos sitios web ni necesariamente en todas las fases del proyecto; por ello, en cada tratamiento se identifica el dominio, canal o funcionalidad aplicable.
Puedes ponerte en contacto con TELEFÉRICO a través del número de teléfono 922010444 o la siguiente dirección de correo electrónico: info@volcanoteide.com.
POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA TELEFÉRICO Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.
¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta política es de aplicación a todos los usuarios de las Plataformas, sean o no clientes de TELEFÉRICO (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable. Si ya eres cliente de TELEFÉRICO, por haber suscrito un contrato con nosotros, debes remitirte también a la información contenida en este sobre los términos específicos de privacidad.
SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Denominación completa de la entidad: TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.
- CIF: A-38002549
- Domicilio social: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife.
- Teléfono/s de contacto: +34 922010444
- Correo electrónico de contacto (general):info@volcanoteide.com
¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD) DEL TELEFÉRICO?
TELEFERICO ha designado un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD), con quien los usuarios, si así lo desean, podrán contactar en lo referente a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y para el ejercicio de sus derechos según lo dispuesto en el RGPD. Puede contactar con nuestro DPD a través de los siguientes datos de contacto:
- Domicilio postal: Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife
- Correo electrónico de contacto:dpd@volcanoteide.com
TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
Fines del tratamiento | Información adicional | Categoría de datos | Base legal | Plazo de conservación |
Navergar por las Plataformas y gestionar las cookies | Aplicable a www.teidebynight.com y www.teidebynightbookings.com Este tratamiento permite el acceso a la información y funcionalidades disponibles en cada dominio: en www.teidebynight.com, navegación informativa y acceso al CTA de reserva: y e, en www.teidebynightbookings.com, navegación por la web, ficha de experiencia y flujo de compra/reserva. | Datos de navegación web (datos de tu navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.). | Tu consentimiento, en particular, en el caso de aceptar u autorizar el uso de cookies que así lo requieran en cada dominio, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies (ex art. 6.1 a) del RGPD). | Se conservarán tus datos por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de cada Plataforma y de los contenidos y funcionalidades. |
Atender tus peticiones o solicitudes a través del formulario de contacto | Para ello, se encuentra habilitado el formulario de contacto en el apartado “Contacto” de la plataforma teidebynight.com | • Datos personales identificativos (nombre y apellidos). | Tu consentimiento (ex art. 6.1 a) del RGPD). | Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas. |
Gestionar incidencias o reclamaciones | Aplicable a las incidencias o reclamaciones que nos remitas en relación con cualquiera de las Plataformas o con una compra/reserva realizada, a través de los canales habilitados, incluyendo el correo info@teidebynight.com y el teléfono +34 922 010 444. | • Datos personales identificativos (nombre y apellidos, NIF). | Tu consentimiento y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales o contractuales a petición del usuario/interesado. | Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus reclamaciones, o, si las mismas consistieran en la ejecución de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con TELEFÉRICO, por todo el tiempo necesario para dar debida satisfacción a tal ejecución o petición. |
Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos al correo de nuestro Delegado de Protección de Datos: dpd@volcanoteide.com
En lo que refiere al plazo de conservación, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por TELEFÉRICO (datos anonimizados/no personales).
¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.
Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que puedas navegar correctamente por nuestras plataformas (por ejemplo, si se inhabilitan cookies técnicas necesarias) o utilizar los formularios, funcionalidades de contacto, compra/reserva o comunicaciones operativas que estén disponibles en cada dominio. En todo caso, la información y datos personales que nos aportes deberá ser suficiente, ajustada y limitada a lo solicitado a través de los formularios o funcionalidades de las Plataformas; exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada tu identidad y poder acceder a los servicios correspondientes.
En todo caso, la información y datos personales que nos aportes deberá ser suficientes, ajustados, y limitados a lo solicitado a través formularios de la plataforma; 2) exactos, actualizados y veraces, a fin de poder verificar de forma adecuada su identidad y poder acceder a los servicios de la plataforma.
Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a TELEFÉRICO en el marco de las Plataformas y, en su caso, de los servicios que requieran o contraten.
¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?
Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, como cliente de TELEFÉRICO, tus datos personales podrán ser compartidos con aquellas entidades colaboradoras, en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con estas y/o nuestros. En atención a las finalidades antes indicadas, tus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a los siguientes destinatarios:
- A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
- Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
- Juzgados y Tribunales.
Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a TELEFÉRICO. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en las Plataformas (ver Política de Cookies).
TELEFÉRICO cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando TELEFÉRICO los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?
Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por TELEFÉRICO en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en cada Plataforma a través de nuestra Política de Cookies.
¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición mediante carta dirigida al domicilio social de la compañía, Calle San Francisco, Número 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife o mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos dpd@volcanoteide.com.
Asimismo, te informamos que en caso de no considerar atendidos de forma debida tus derechos personales, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información visite la página web www.aepd.es, si bien te animamos a que contactes primero con nuestro DPD (dpd@volcanoteide.com).
¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?
Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, TELEFÉRICO aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por TELEFÉRICO cuando sea necesario. El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TELEFÉRICO se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a cualquier da las Plataformas, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de ésta.